1. 首先，我們需要進(jìn)入蘋(píng)果 ，在技術(shù)支持頁(yè)面往下拉，點(diǎn)擊“Apple ID”下方的“獲取有關(guān) Apple ID 的幫助”，

Apple ID安全答案如何找回?

。

    2. 在跳轉(zhuǎn)的歡迎界面中，點(diǎn)擊“管理賬戶(hù)”，如上圖所示。

    3. 在我的 Apple ID 界面點(diǎn)擊“管理我的 Apple ID”，并輸入自己的 Apple ID 帳號(hào)和密碼，然后選擇登錄。

    4. 登陸之后，我們將看到自己的賬戶(hù)個(gè)人信息，在左側(cè)對(duì)話(huà)框中選擇“密碼和賬戶(hù)安全”，這時(shí)候，頁(yè)面中將會(huì)顯示我們之前所設(shè)定的安全提示問(wèn)題，若想要涉及 Apple ID 的帳戶(hù)安全操作時(shí)，必須要輸入事先設(shè)置的正確答案。很顯然，這個(gè)答案就是我們今天要找回的內(nèi)容。

    5. 如果你的 Apple ID 事先設(shè)置有安全郵箱，則可以點(diǎn)擊安全提示問(wèn)題下面的“發(fā)送安全信息重設(shè)電子郵件至 XXX 安全郵箱”，然后登錄安全郵箱，收取一個(gè)蘋(píng)果官方發(fā)送的名為“重設(shè)您的 Apple ID 安全提示問(wèn)題和答案”的郵件，

電腦資料

《Apple ID安全答案如何找回?》(http://m.ddsf.com.cn)。

    6. 在郵件中點(diǎn)擊“立即重設(shè)”就能跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，重新設(shè)置安全提示問(wèn)題和密碼。

    7. 如果你并未設(shè)置有安全郵箱或者安全郵箱已經(jīng)無(wú)法使用，則需要通過(guò)蘋(píng)果官方的客服才能重置安全提示問(wèn)題。

    8. 撥打蘋(píng)果官方客服電話(huà)以后轉(zhuǎn)接到人工臺(tái)，向客服人員說(shuō)明問(wèn)題，即想要重置安全提示問(wèn)題。

    9. 客服人員會(huì)向我們核實(shí)一些關(guān)于這個(gè) Apple ID 賬戶(hù)的一些信息，我們只需要根據(jù)要求提供并核實(shí)就好，一般會(huì)問(wèn)一些以前設(shè)置的安全提示問(wèn)題之類(lèi)的信息。

    10. 值得注意的是，對(duì)方在處理問(wèn)題的時(shí)候，可能會(huì)需要我們?cè)诘卿?Apple ID 的頁(yè)面上生成一個(gè)臨時(shí) PIN 碼。點(diǎn)擊“臨時(shí)支持 PIN 碼”，將會(huì)彈出頁(yè)面，點(diǎn)擊“生成”之后將會(huì)看到一個(gè) 4 位數(shù)的臨時(shí) PIN 碼。

    11. 順利完成之后，蘋(píng)果官方客服會(huì)為我們重置 Apple ID 的安全提示問(wèn)題，我們只需要重新登錄 Apple ID 重新設(shè)置一次即可。