淘寶客服應聘簡歷

時間：2024-09-13 15:07:08 學人智庫我要投稿

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淘寶客服應聘簡歷

　　每次去求職，簡歷是必不可少的，下面是小編為大家收集整理的淘寶客服應聘簡歷，僅供參考。

淘寶客服應聘簡歷

　　【淘寶客服應聘簡歷一】

　　姓名：

　　性別：女

　　工作年限： 2年

　　民族： 漢族

　　最高學歷： 大專

　　出生年月： 1990.5

　　所學專業(yè)：電子營銷

　　籍貫：浙江

　　現居住地：浙江

　　婚姻狀況：未婚

　　手機： ************

　　郵箱：

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服

　　期望行業(yè)：貿易行業(yè)

　　期望地點：寧波

　　期望月薪： 2500以上

　　工作性質：全職/兼職

　　到崗時間：隨時

　　工作經驗

　　2013-11-01至2014-03-01

　　寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內/家電業(yè))

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發(fā)布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　2012-09-01至2013-08-01

　　寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內/互聯網/電子商務)

　　淘寶售前售后客服 (全職)

　　工作描述：

　　通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的'流程。

　　2012-04-01至2012-07-01

　　***寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務)

　　銷售部門- 業(yè)務拓展專員 (全職)

　　工作描述：從事電子支付網絡的應用開發(fā)與運營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、數據管理和電子商務集成等第三方專業(yè)服

　　教育經驗

　　2009-09-01至2012-06-01

　　**信息技術職業(yè)學院

　　所學專業(yè)：電子營銷

　　學歷：大專

　　專業(yè)描述：市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學。Protel .Auto CAD ,EDA ,PLC可編程控制技術，模擬電子技術，數字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書：Auto CAD

　　自我評價

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

　　【淘寶客服應聘簡歷二】

　　姓名：戶籍：江蘇徐州

　　目前所在地：徐州民族：漢族

　　身體狀況：健康年齡： 24 歲

　　婚姻狀況： 未婚手機：

　　求職意向及工作經歷

　　應聘職位：淘寶客服

　　職位類型：全職

　　個人工作經歷

　　起止年月：2010-07 ～ 2012-08

　　公司名稱：徐州xx貿易公司

　　擔任職務：淘寶客服

　　工作描述

　　1、負責淘寶網站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

　　2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓;

　　3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。

　　4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：徐州工程技術職業(yè)學院

　　最高學歷：大專專業(yè)：網絡營銷

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：優(yōu)秀

　　簡歷自我評價

　　有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗;具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識; 有較強的`溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。

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