IRM與CRM的比較分析

投資者關(guān)系管理(IRM)是我國上市公司亟待加強(qiáng)與完善的一種管理手段,其發(fā)展的不成熟性決定了我國的投資者關(guān)系管理建設(shè)應(yīng)逐步進(jìn)行.本文以IRM為研究對(duì)象,通過與發(fā)展較為完善的客戶關(guān)系管理(CRM)理論的比較分析,試圖找出兩者的共性和差異,以為我國IRM建設(shè)提供必要的借鑒.

作 者： 任安軍   作者單位： 東北財(cái)經(jīng)大學(xué),金融學(xué)院,遼寧,大連,116025  刊 名： 經(jīng)濟(jì)與管理  英文刊名： ECONOMY AND MANAGEMENT  年，卷(期)： 2004 18(4)  分類號(hào)： F830.59  關(guān)鍵詞： IRM   CRM   資本市場   產(chǎn)品市場   比較分析  

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